OS

Política de privacidade

Atualizado em 11/11/2026.

Esta política explica como o TechSert OS, sistema de gestão oferecido pela TechSert (Sertãozinho/SP), trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é quem

A empresa cliente decide quais dados cadastra (por exemplo, dados da equipe e de fornecedores) e é a controladora desses dados. A TechSert guarda e processa esses dados em nome da empresa cliente, como operadora. Para os dados de acesso de cada usuário (nome, e-mail, senha e registros de acesso), a TechSert é controladora.

O que guardamos

  • Dados de acesso: nome, e-mail, senha (guardada com hash, nunca em texto), data e endereço IP dos acessos.
  • Dados que a empresa cadastra nos módulos liberados, como contas a pagar, escala e dados da equipe. Atestados guardam apenas as datas, nunca o motivo ou o CID.
  • Registro de auditoria das ações importantes, para segurança.

Não guardamos a identidade de hóspedes nem o conteúdo das conversas do WhatsApp.

Para que usamos

Somente para fazer o sistema funcionar, dar suporte quando a empresa pede, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários ao serviço, quando a empresa usa o recurso correspondente: hospedagem do servidor (Hostinger), envio de e-mails, Asaas (cobranças), WhatsApp (envio de mensagens) e Google Gemini (recursos de inteligência artificial).

Segurança

Conexão criptografada (HTTPS), senhas com hash, chaves de integração criptografadas, acesso separado por empresa, cópias de segurança diárias e registro de auditoria. O acesso de suporte da TechSert é limitado a 1 hora por vez e fica registrado.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados. O dono ou administrador da empresa pode baixar todos os dados da empresa a qualquer momento em Configurações.

Incidentes

Se houver um incidente de segurança, a TechSert avisa a empresa cliente sem demora, para que ela possa cumprir o prazo de comunicação à ANPD e aos titulares (3 dias úteis, Resolução CD/ANPD nº 15/2024).

Contato do encarregado (DPO)

privacidade@techsert.com.br